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Kommunikationsseminare im AIW 2006 |
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Auch in 2006 fanden wieder Kommunikationsseminare mit den Schwerpunkten Telefonkommunikation und Rhetorik für Präsentationen statt.
„Spinnen ist Pflicht!“
Zunächst nahmen im März 2006 Monika Bone und Anja Meuter die Mitglieder mit auf eine Entdeckungsreise zu ihrer eigenen Kreativität. Die Teilnehmenden probierten unterschiedliche Kreativitätsmethoden aus und übten, zu „spinnen“ – mit Ergebnissen, die sich sehen lassen konnten!
„Wenn die Sprache nicht stimmt, dann ist das, was gesagt wird, nicht das, was gemeint ist.“, so wird Konfuzius oft zitiert. Deshalb haben die Mitglieder im Workshop „Funkelnde Sprache – Rhetorikfiguren für glanzvolle Reden und Präsentationen“ für sich geprüft, welche Rhetorikfiguren, die schon Cicero pflegte, auch für heutige Präsentationen und Reden gelten können.
„Visitenkarte Telefon“
Nach den Sommerferien waren traditionell die Telefon-Workshops für Auszubildende schnell ausgebucht. Flexibel organisierte das AIW-Team Zusatztermine, um den Bedarf zu decken.
„Do you speak English?“
In diesem Jahr konnte der geplante Telefon-Workshop in englischer Sprache mangels Anmeldungen leider nicht stattfinden. Für 2007 ist jedoch ein neuer Termin in Planung, zu dem wir schon heute herzlich einladen. Den Termin erfahren Sie in der AIW-Geschäftsstelle.
Monika Bone
Kommunikationstrainerin im AIW |
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Kommunikationsseminare im AIW 2005 |
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In 2005 fanden Kommunikationsseminare mit den Schwerpunkten Telefonkommunikation und Präsentationen statt.
„Kommunikation erfordert mehr Vorstellungskraft, als sich viele Leute vorstellen oder in Wirklichkeit haben.“ (Cyril Northcote Parkinson)
Schon im zweiten Jahr wollten wir im August ein Basis-Telefontraining für Auszubildende durchführen. Die Nachfrage war so groß, dass schlussendlich drei voll ausgebuchte Workshops in der Geschäftsstelle in Stadtlohn stattfanden. Alle Auszubildenden bewiesen viel Vorstellungskraft und übten, kundenorientiert zu kommunizieren.
Im Herbst schloss sich ein Workshop für erfahrene Mitarbeiter/innen am Telefon an, der sich ganz konkret mit den besonderen Herausforderungen des Alltags beschäftigte. Kundenorientierung auch in schwierigen Gesprächen und Kreativität bei der Lösung von Problemsituationen waren nur zwei der vielen Aufgaben für die Teilnehmer/innen.
„Do you speak English?“. Auch bei uns im Westmünsterland gehört die englische Sprache immer mehr zum Tagesgeschäft am Telefon. Im Dezember fand deshalb ein Telefon-Workshop in englischer Sprache in der Geschäftsstelle in Stadtlohn statt. Ein gelungenes Experiment. Alle Teilnehmenden konnten ihr Telefonvokabular erweitern und festigen und vor allem Hemmungen abbauen. „Ich habe viel mehr Mut zu sprechen“, lobte eine Teilnehmerin am Schluss des Workshops.
„Menschen, nicht technische Hilfsmittel, überzeugen.“ (Matthias Pöhm)
„Von der Idee zum Okay“ waren die Workshops rund um das Thema Präsentationen und Medien über-schrieben. Gemäß dem Zitat von Matthias Pöhm stellten Monika Bone und Volker Helweg Stärken und Schwächen der unterschiedlichen Medien dar. In Gronau, Coesfeld und Bocholt fand das Thema große Resonanz bei den AIW-Mitgliedern.
In 2006 wird die Workshop-Reihe mit dem Schwerpunkt „Präsentationen und Rhetorik“ fortgeführt.
Monika Bone
Kommunikationstrainerin im AIW |
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zusammen mit der Wirtschaftsförderungsgesellschaft für den Kreis Coesfeld (WFG) gemeinsam einen kostenlosen Workshop in der Kreisverwaltung in Coesfeld durch. 16 junge Frauen und Männer aus Unternehmen verschiedenster Branchen in den Kreisen Borken und Coesfeld erhielten die Möglichkeit, mit der Kommunikations- und Motivationstrainerin Monika Bone einen Tag lang ihre Telefonkompetenz zu stärken. Gerade für die Nachwuchskräfte mit wenig Telefonerfahrung im Geschäftsbetrieb ist es wichtig, die sogenannten "Basics" zu kennen und diese umzusetzen.
